1. 了解你關(guān)心的老人

老年人是什么樣的性格，經(jīng)歷過什么樣的生活？養(yǎng)老機構(gòu)通過了解這些信息，學會拓展話題。南陽敬老院日托老人院主要是以身心較為健康的老人為目標群體，提供健身娛樂器材；學習現(xiàn)代日?？萍?；也有傳統(tǒng)項目，如書法、插花等，另外有休息室、餐廳?？梢哉f這種日托老人院是為了使老年人的生活更豐富多彩，無論是學習、愛好還是人際交流都能為其提供更廣泛的選擇。南陽養(yǎng)老院收費讓老人在醫(yī)護型老年護理中心養(yǎng)老與敬老院相比更能彰現(xiàn)子女的孝順。南陽老年癡呆護理配備專業(yè)的病人營養(yǎng)師根據(jù)老人的疾病需要隨時個性化調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)。

其次，提前進行了解中國老年人的人生發(fā)展經(jīng)歷也非常具有重要，老年人在自己哪里出生、從事過什么樣的工作、家庭經(jīng)濟關(guān)系、興趣以及愛好、人生觀和社會觀等，這能夠得到進一步對老年人不斷加深學生了解、擴大研究話題。深圳老年公寓入院須知與要求：入住老人自愿入院。如退院則由本人及家屬方面提出企業(yè)申請，子女及全家人同意方可出院。入住老人問題如果他們不習慣院里學習生活，可以根據(jù)出院，費用按天數(shù)退還。深圳養(yǎng)老院收養(yǎng)管理對象主要是五保老人。有條件的養(yǎng)老院，還接收享受退休金的自費老人，堅持入院自愿、出院自由的原則。養(yǎng)老院經(jīng)常項目組織設計一些其他老人參加力所能及的生產(chǎn)技術(shù)勞動和適合我國老人心理特點的文娛體育教學活動。

　　此外，護理人員還要細心掌握怎樣和老年人打招呼，他會高興？老年人和其他人交流的時常用什么樣的方式進行回應？老年人平時喜歡和他人談論什么話題？這些對于進一步了解老年人都起著非常重要的作用。

學會用眼睛和耳朵來了解老年人

護理人員透過長者資料登記表了解長者的情況，并不全面。在日常的溝通和交流中，護士應該學會用自己的眼睛和耳朵去進一步了解老年人的情況。例如，老年人喜歡什么樣的交談和溝通，只是通過注冊表上的文字是不知道的。另外，即使是同一種語言，如果語氣不同，表達的意思也會發(fā)生變化。

護士也要知道老人對自己的看法。

　　在了解中國老年人的同時，護理工作人員我們也要進行了解我國老年人是怎樣看待學生自己的。要首先需要學會觀察老年人的談話方式和表情，進一步傾聽周圍的老年人和同事們的意見，了解企業(yè)自己所照料的老年人是怎樣看待問題自己的。通過研究了解到了自己在對方眼中的印象，去尋找能讓老年人可以接受的溝通管理方法。

二是贏得老年人的信任

如果護理人員得不到老年人的信任，溝通得不到真誠的回應，溝通就不會順暢。

即使只有單向溝通也常常要向老人問好

通過經(jīng)常問候和問候老人，表達我時刻關(guān)心你，時刻在你身邊陪伴你的服務態(tài)度。有時候老人可能會，這可以給照顧者創(chuàng)造一個對老人說謝謝的機會。這是因為人不僅需要別人為自己做事，也希望自己能幫助別人。老人不想每天被別人照顧，會逐漸產(chǎn)生自卑感。